РубрикиИскусственный интеллект облегчит жизнь охинским врачам и пациентам
Узнавать о расписании приема врачей, готовности анализов, наличии талонов и многое другое можно будет через АТС.
Как стало известно «Сахалинскому нефтянику», до конца февраля в городской поликлинике начнет работать виртуальная АТС с элементами искусственного интеллекта. По номеру «8-800» с помощью маршрутизатора охинцы смогут задавать интересующие их вопросы и получать оперативные ответы. В частности, через ВАТС можно будет узнавать о расписании приема врачей, готовности анализов, наличии талонов и др. Если человек по какой-то причине положит трубку, система автоматически ему перезвонит.«Если сейчас несколько охинцев одновременно звонят в регистратуру, – номер занят. ВАТС будет многоканальным. По нему в одно и то же время смогут звонить десятки человек, линии не будут пересекаться. Это значительно облегчит и упростит работу регистраторов, ускорит работу и улучшит качество оказания медицинской помощи», – пояснил Олег Белоусов, заведующий городской поликлиникой.
Виртуальная система будет установлена в рамках нацпроекта «Бережливая поликлиника». Напомним, что ранее по этой программе в горполиклинике на первом этаже была запущена электронная очередь, установлен инфомат, упрощена система работы регистраторов с пациентами. А не так давно новшества «Бережливой поликлиники» были введены и на втором этаже – здесь появился пост регистратора.
«Специалист помогает пациентам со сбором документов на врачебную комиссию, приносит карты, оформляет направления в областные медицинские учреждения, заявки на оказание помощи на дому, льготные рецепты. Функции двух регистратур разделены. Сделано это с целью повышения эффективности работы поликлиники», – рассказал Белоусов.
Самое читаемое
Охинка завоевала пять медалей на международном турнире по плаванию в компании олимпийских чемпионов
1085
Ульяна Измайлова стремилась не подвести Оху и вдохновить своих воспитанников.
1085
В семье шесть педагогов и еще одна большая семья – коллектив. Маргарита Филиппова поздравляет охинских работников дошкольного образования
990
Путь призвания.
990
В Охе открыли Аллею Памяти погибшим участникам СВО
987
Гости, педагоги и учащиеся собрались у входа в техникум, где установлены памятный знак и мемориальные доски.
987 Фоторепортаж
День города в Охе. 2 сентября 2023 года
Видео
Благодаря охинцу уничтожены бронированные машины, пикапы с боевиками и 40 националистов в зоне СВО
Архив номеров
