«Почта России» объяснила причины закрытия своего отделения в Охе

«Регулярное отключение оборудования не позволяет обслуживать клиентов».

Новость о том, что центральное почтовое отделение Охи с 1 марта перестанет работать, вызвало волнения и протест у охинцев. В комментариях к публикациям пишут: «Во всех трех почтовых отделениях очереди ежедневно… Часами сидеть можно. А теперь надо будет за три месяца записываться?» 

– Я хожу на все три отделения почты. На 60 лет СССР мужу посылки приходят (чаще всего там долго сортируют посылки, невозможно получить их в день прибытия и на следующий день). На центральной почте я получаю посылки, обычно народу человек 20, и окно чаще всего одно функционирует. А на доставке вообще молчу, там народ всегда есть... 

Почтой пользуюсь часто, сейчас же век технологий, лучше все через Интернет заказать – дешевле. Муж также часто пользуется почтой – это товар в магазин и также по мелочи покупки. Бабушка с дедушкой пенсионеры, с ними за пенсией сходить надо на доставку... – рассказывает постоянная клиентка «Почты». 

В мэрию Охи поступило официальное письмо от «Почты России» с указанием причины, из-за которой принято решение отделение на улице Ленина, 26 закрыть. 

Из письма следует, что отделение почтовой связи размещается по указанному адресу по договору аренды с ПАО «Ростелеком», и на текущий момент это помещение не соответствует установленным требованиям для организации объектов почтовой связи: показатели микроклимата в помещении не соответствуют санитарным правилам и нормам СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания». 

«В зимний период температура воздуха в помещении составляет +10°. Освещенность также не соответствует нормам (ГОСТ Р 55 710-2013). Проводка в помещениях морально и физически устарела и не соответствует правилам устройства электроустановок (регулярное отключение оборудования не позволяет обслуживать клиентов)», – разъясняется в документе.

Руководство «Почти России» заверяет, что закрытие отделения на Ленина не повлияет на качество и доступность услуг для охинцев, так как для клиентов будут организованы дополнительные операционные окна по адресу Дзержинского, 19.  

«Доставка корреспонденции и печатных изданий, выплата пенсий, пособий и денежных переводов, прием платы за коммунальные услуги будут осуществляться строго с соблюдением установленных сроков», – утверждают в письме.

«Сахалинский нефтяник» обратился за разъяснениями в «Почту России», чтобы узнать, чем вызвано такое решение и достаточно ли будет двух отделений на город. Нам ответили так:

«Приносим клиентам извинения за доставленные неудобства. Из-за неудовлетворительного состояния арендуемого помещения на улице Ленина, дом 26 с 1 марта мы будем обслуживать жителей в соседнем отделении 694496 по улице Дзержинского, дом 19.  Здесь открыты пять операционных окон. Мы пересмотрели график работы сотрудников, чтобы рост потока клиентов не повлиял на скорость обслуживания.

Для тех, кого почтальоны обслуживают на дому, ничего не изменится: как и прежде, сотрудники почты будут доставлять пенсии, пособия, принимать оплату коммунальных услуг, принесут по заявкам продукты и другие товары.

По всем вопросам клиенты могут обратиться в контактный центр по бесплатному телефону: 8 800 1-000-000, на сайте или в мобильном приложении Почты России. Такие обращения позволяют принять нужное решение в максимально короткие сроки».

На информацию о закрытии отделения почтовой связи в своем телеграм-канале отреагировал и мэр Охи Евгений Михлик.

«Друзья! Я вижу и слышу все ваши обращения, вопрос о закрытии отделения почтовой связи по улице Ленина волнует и меня. Почта – это социально важный объект, охинцы не должны пострадать. Администрация обратилась за разъяснениями в Управление федеральной почтовой связи по Сахалинской области АО «Почта России». Мы получили подтверждение о закрытии центрального ОСП с 1 марта 2023 года. Причина закрытия – здание не соответствует федеральным требованиям к помещениям для организации объектов связи», – написал глава округа.

По его словам, работа почтовых отделений по улице 60 лет СССР и Дзержинского продолжится. Здесь появятся дополнительные операционные окна.

«Руководство «Почты России» подчеркивает, что доставка корреспонденции, выплата пенсий, пособий и денежных переводов, прием платы за коммунальные услуги будут происходить с соблюдением сроков. С руководством областной почты держу связь. Лично продолжу следить за ситуацией», – подчеркнул мэр.